Terms and conditions

(for English scroll down)

Levering

Vi tilstræber at afsende alle bestillinger indenfor 1-3 hverdage.  Du vil modtage en mail fra os, når din pakke er på vej.

Køb på webshoppen foregår enten gennem Mobile Pay, vores e-pay betalingsløsning eller via PayPal, som er sikkert og let. Du kan bruge Visa, MasterCard og American Express.


Fragt

Ordrer til danske adresser sendes med GLS.
Ved forsendelser i Danmark er fragtomkostninger er følgende:

Afhentning i pakkeshop 40 dkk.

Privatlevering 60 dkk

Ved køb for over 599 dkk. sendes varerne fragtfrit i Danmark til en GLS pakkeshop (ellers 25 kr for hjemmelevering)

Pakker til Europa, Grønland og øvrige udland: DKK 100,00. 

Moms
Alle priser er inklusiv 25% moms.
Bestiller du varer til levering i Norge, Grønland, Schweiz eller et ikke-EU land, fratrækkes der 25% af prisen, inden du betaler varen.


Betaling
Det er muligt  at betale med: Visa, Visa/dankort, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard Direct og Maestro, i følgende valutaer: DKK, SEK, NOK, EUR, GBP og USD.
Pengene bliver først trukket på kundens kort, når varen er sendt fra lager


Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, såfremt produktet er plomberet og ikke er taget i brug. Varen skal returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen. De 14 dage gælder fra du har modtaget pakken.
Du betaler selv fragten for returneringen, med mindre andet er aftalt.

Varer du ønsker at bytte eller returnere, sendes til:
Herbal Salvation
Norgesgade 35
2300 København S

Herbal Salvation DK-34278849

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Oplysning om klagemuligheder: En klage over en vare eller tjenesteydelse  du har købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: info@herbalsalvation.dk

 

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

 

Privat politik
For at handle hos Herbal Salvation skal du oplyse dit navn, email og adresse. Vi bruger kun dette i forbindelse med at sende din ordre til det rette sted, sende dig en mail med en ordrebekræftelse samt en update pr. email, når din ordre er sendt.
Vi videregiver aldrig dine informationer til en tredje part og deler aldrig dine data andetsteds.
Vi sender dig ligeledes aldrig uønskede mails. Du modtager kun mails fra os, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
Vi gemmer kun dit navn, email og adresse i vores system af regnskabsmæssige årsager i henhold til bogføringsloven.f dine oplysninger: Hvis du opretter en konto hos Herbal Salvation, gemmer vi automatisk  de oplysninger du har indtastet, så du kan se dem næste gang du bestiller varer hos os. Vi bruger ikke dine oplysninger til at sende dig reklamer eller lignende, og du modtager kun vores nyhedsbrev hvis du selv har tilmeldt dig nyhedsmailen.

 

ENGLISH

Delivery

We aim to ship out deliveries within 1-3 working days. You will receive an email from us when your parcel is on its way. Payments through our webshop are done via Mobile Pay, e-pay or Paypal. You can pay with Visa, Mastercard and American Express.


Shipping
We ship all parcels within Denmark with GLS. Shipping cost are varying from 40-60 kr depending on the option chosen:

Pick up at GLS pick up point 40 dkk

Delivery to private adresses: 60 dkk

Orders above DKK 599 dkk will be shipped out free of charge within Denmark to a GLS pick up point (or 25 dkk for home delivery).

Deliveries to Europe and worldwide: 100 dkk
We will choose the best shipping option available for orders outside Denmark.

 

VAT
All prices are including 25 % VAT.
If you are having your parcel delivered to Norway, Greenland, Switzerland, or a Non- European Country, the VAT (25% of the total price excluding shipping costs) will be withdrawn from you order before payment.

 

Right of withdrawal
You have the right of withdrawal for 14 days after receiving your parcel. If you want to return your un-used products, that have not been opened, in fairly the same condition as you received them, please do so within 14 days of receiving them. You are responsible for covering the shipping costs of the parcel you are returning.


In case of returns, send to the address below:

Herbal Salvation
Norgesgade 35
2300 Copenhagen S
Denmark

Herbal Salvation DK 34278849


Questions about the Terms of Service should be sent to us at info@herbalsalvation.dk